5 conseils pour préparer votre hébergement à l’accueil des cyclotouristes
L’hébergement des cyclotouristes, qu’ils soient itinérants ou pas, est une niche en plein développement. En France, comme dans de nombreux autres pays, le tourisme à vélo connaît une croissance exponentielle, soutenue par l’attrait croissant pour des séjours alliant nature, découverte et sport. Pour capter cette clientèle, les hébergeurs se doivent de proposer des services adaptés. Découvrez les 5 conseils clés pour préparer votre hébergement à l’accueil des cyclotouristes. Vous aurez ainsi l’assurance de leur offrir une expérience inoubliable !
1. Sécurisation des vélos : un élément essentiel pour rassurer les cyclistes
L’un des principaux critères de choix d’un hébergement pour les cyclotouristes est sans aucun doute la sécurité de leur vélo. Pour ces voyageurs, le vélo est bien plus qu’un simple moyen de transport : il est un compagnon de route. De plus, il représente souvent un investissement financier important. Voilà pourquoi offrir un espace sécurisé pour les vélos est une priorité.
Concrètement, que faut-il prévoir ? Afin de garantir la sécurisation des vélos dans les hébergements, il vous faut proposer un espace clos avec une sécurisation à la fois collective et individuelle. Y ajouter des espaces ou casiers sécurisés pour les accessoires de vélo est judicieux. En installant de tels équipements, vous montrez à vos clients cyclistes que vous êtes un hébergeur qui comprend leurs problématiques et qui se soucie tout autant de leur tranquillité d’esprit que de la sécurisation de leur matériel.
2. Entretien des vélos : un service clé pour les cyclotouristes
Les cyclotouristes passent plusieurs heures chaque jour sur leur vélo, sur des routes parfois difficiles ou non asphaltées. Leur vélo subit des contraintes importantes. Cela peut entraîner des pannes ou des besoins d’entretien réguliers. Un service d’entretien de vélos devient alors un véritable atout.
Prévoyez un espace adapté à l’entretien des vélos comme un atelier avec des outils de base (pompe, rustines, clé à rayons et autres types de clés, dérive-chaîne). Certains cyclotouristes souhaitent nettoyer leur vélo, surtout si la météo a été humide ou si le terrain était boueux. Un coin lavage vélo avec, par exemple, un tuyau, un kärcher, une brosse, des chiffons…, bref, du matériel adapté au nettoyage des vélos va combler les attentes des cyclistes et, par là même, améliorer leur confort et leur satisfaction.
En cas de nécessité de réparation plus poussée, n’hésitez pas à mettre en relation les cyclotouristes avec les professionnels et réparateurs locaux.
À l’heure où les vélos à assistance électrique ont le vent en poupe, les hébergeurs doivent prévoir des points de recharge des batteries dédiés et facilement accessibles.
Plus vous simplifiez la tâche à vos clients cyclistes, notamment ceux en itinérance, plus ils seront enchantés de leur expérience.
3. Restauration : un must pour les cyclotouristes
Après une longue journée de route, les cyclotouristes aspirent à un dîner revigorant et on les comprend ! Il en est de même avec le petit déjeuner avant de prendre la route. Celui-ci constitue un repas primordial pour les sportifs.
Deux options, qui peuvent être combinées, sont plébiscitées :
– La formule Grand Confort et sans souci qui consiste à déguster ses repas au restaurant de l’hébergement. Cela est possible si vous disposez d’un restaurant, toujours ouvert ;
– La formule Indépendance et flexibilité qui donne la possibilité aux cyclotouristes. Ils peuvent gérer leurs repas à leur rythme, de les préparer et les composer comme bon leur semble. Proposer des options de restauration en gestion libre avec un espace convivial doté d’une cuisine moderne et parfaitement équipée répond à ce besoin d’autonomie. Il peut être intéressant que l’hébergeur propose des produits locaux en vente à l’accueil, afin qu’ils découvrent les spécialités régionales et qu’ils puissent se régaler de produits sains et locaux.
Pour le déjeuner, certains cyclotouristes vous solliciteront pour un panier-repas complet à emporter, qu’ils dégusteront durant leur pause à la mi-journée.
4. Facilitation de l'itinérance à vélo : des services adaptés aux besoins des cyclistes
Les cyclotouristes planifient leur itinéraire avec soin. Ils le définissent en fonction des distances à parcourir. Ils prennent en compte également les sites à découvrir et les services disponibles le long du parcours. Afin de faciliter leur expérience en itinérance à vélo, ils recherchent des hébergeurs qui sont à même de leur offrir des services les aidant à concevoir leur trajet. Pour ce faire, un site internet avec les véloroutes et itinéraires, avec l’accès à la réservation des hébergements d’étape en étape ainsi que des suggestions de circuits autour des hébergements (pour prolonger le séjour chez vous !) sont autant d’outils appréciés par les cyclotouristes.
5. Laver et sécher ses affaires : un confort essentiel pour les cyclotouristes
Après une journée d’effort, les cyclotouristes sont en quête de confort, notamment en ce qui concerne leur linge et leurs équipements. Un espace pour laver et faire sécher leurs vêtements et leurs affaires est un vrai plus. Proposez un service de buanderie avec machines à laver et sèche-linge. Mettez à leur disposition un espace aménagé pour faire sécher sacoches, vestes, gants et autres accessoires. Offrir des étendoirs dans des espaces couverts ou abrités est également apprécié, notamment en cas de mauvais temps.
Attirer les cyclotouristes, c’est offrir des prestations sur mesure et bien pensées. En développant des services adaptés à la pratique des cyclotouristes, qu’ils soient ou non en itinérance, non seulement vous avez l’assurance de les satisfaire mais vous leur garantissez, en outre, une expérience mémorable. Sécurisation des vélos, entretien des vélos, restauration adaptée, facilitation de l’itinérance à vélo et possibilité de laver et sécher ses affaires sont autant de critères qui feront de votre établissement un lieu incontournable pour les passionnés de cyclotourisme. Ces petits plus contribuent à vous démarquer dans un marché fortement concurrentiel. De plus, ils vous aident à fidéliser ce segment de clients en pleine expansion.
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